2025年上海合作組織峰會在天津隆重召開，平安平安平安產險天津分公司主動擔當，上海為峰會安全、中國順暢出行保駕護航在天津金融監管局的合作有力指導下，公司針對大會用車需求場景，平安平安制定全流程包辦的上海專屬服務方案，為天津峰會提供專項車輛保障及高效保險服務，中國全力護航國家重大外交活動。合作

平安守護津門，平安平安護航上合峰會為確保全程服務無憂，上海分公司統籌組織5大服務團隊，中國設置7支服務小組，合作共計配置64名作業人員提供全方位保障，平安平安其中包括20人黨員先鋒隊和新人突擊隊，上海并向上合天津峰會捐贈2臺電瓶車，中國全面踐行“全流程包辦、極速響應、極簡理賠”的服務承諾。

平安產險天津分公司黨委書記、總經理錢鴻華在動員會上表示，服務上合天津峰會，使命光榮，責任重大，全體平安天分人務必打起十二分精神，以飽滿的熱情和專業的工作投入峰會保障工作中。

在事故前預防階段，分公司安排2名總調度員24小時實時對接，實現主動響應理賠，無需客戶報案；配置專屬服務團隊駐點，覆蓋峰會全部區域，確保高效處理各類情況；救援車輛24小時待命，服務范圍覆蓋天津市全域，隨時應對突發需求。

事故中響應環節，承諾10分鐘內抵達現場，30分鐘內完成救援操作，并提供上門取送車服務，實現全程代辦，極大提升服務體驗事故后處理階段，公司設置專人專崗全程包辦理賠事宜，真正實現“免證明、免發票、免扣減、免墊付”，人傷案件醫療費用直接賠付至醫院，最大限度簡化流程、縮短時效。

此外，平安產險天津分公司還為峰會用車提供接電、輪胎充氣、緊急加水、故障拖車、緊急脫困、更換備胎等一系列增值服務，全面保障車輛運行安全上合天津峰會召開前夕，一輛峰會用車不慎被追尾平安產險天津分公司迅速啟動。

全流程包辦、極速響應、極簡理賠全流程，現場查勘僅15分鐘抵達事故現場，第一時間完成定損流程，幫助會議用車重新投入使用織密服務網絡，全域暖心覆蓋　　峰會期間，平安產險天津分公司也為廣大市民啟動綠色理賠通道，針對會議期間的普通案件，確保理賠快速響應，保障各主要路段道路快速通暢。

為延伸服務邊界、傳遞城市溫度，平安產險天津分公司在市內12個行政區域的12家門店特別設立“上合峰會友好驛站”，面向市民、游客及峰會成員國友人開放，免費提供休息場所和體能補給物品針對近期業務辦理客戶，門店專設雙語業務窗口及宣傳物料展臺，增設快速辦理通道。

同時，為國內外游客提供路線指引等志愿服務，展現東道主的熱情與關懷　　平安產險天津分公司積極響應公益號召，全員踐行“峰會期間，停車關愛”行動，鼓勵員工在路上主動發現并幫助有需要的車主、游客等，提供力所能及的援助，傳遞平安溫暖。

作為中國車險領域的領先企業，平安產險持續通過科技與服務創新提升客戶體驗，峰會期間，制定專屬短期意外產品服務，為國際友人提供充足風險保障平安產險天津分公司將以此為契機，繼續推動服務升級，為廣大客戶打造更加貼心、專業、高效的一站式保險服務體驗。

　　信息來源：平安產險天津分公司